INFORMAČNÁ POVINNOSŤ PREVÁDZKOVATEĽA

v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenia o ochrane osobných údajov) (ďalej len „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon“).

Ochrana osobných údajov našich klientov, zmluvných partnerov či iných fyzických osôb je pre nás veľmi dôležitá. Z tohto dôvodu všetky procesy spracúvania osobných údajov priebežne analyzujeme a zabezpečujeme ich súlad s nariadením GDPR a Zákonom. Touto cestou Vás informujeme o spôsobe a podmienkach spracúvania Vašich osobných údajov, ako aj o Vašich právach, ktoré sú s tým spojené.

1. Aké sú naše kontaktné údaje?

Pre uplatnenie všetkých a akýchkoľvek Vašich práv týkajúcich sa ochrany osobných údajov, si Vám dovoľujeme poskytnúť naše kontaktné údaje:

Názov a adresa prevádzkovateľa:

DELTA COMMERCE, s.r.o.

so sídlom Štadiónová 1471/3, 932 01 Veľký Meder

IČO: 44 787 677

spoločnosť je zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Trnava, oddiel: Sro, vložka č.  23828/T

Ak máte otázku, na ktorú v tejto Informačnej povinnosti prevádzkovateľa nenájdete odpoveď, alebo ak si želáte podrobnejšie informácie k niektorému z týchto bodov, alebo máte záujem uplatniť akékoľvek Vaše právo na ochranu osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať.

Naše kontaktné údaje:

poštový styk: DELTA COMMERCE, s.r.o., Štadiónová 1471/3, 932 01 Veľký Meder

email: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript.

telefónne číslo:  0905/321 987

• Prečo spracúvame osobné údaje?

Spracúvanie osobných údajov je z našej strany nevyhnutné najmä preto, aby sme mohli:

• ponúkať a poskytovať náš tovar a naše služby našim klientom, resp. vykonávať svoju obchodnú činnosť;
• plniť rôzne zákonné a zmluvné povinnosti; a
• chrániť legitímne záujmy nás, našich klientov a iných osôb.

3. Aký je rozsah, účel a právny základ spracúvania osobných údajov?

Touto cestou si Vás dovoľujeme informovať, že ako prevádzkovateľ spracúvame iba a výlučne Vaše nasledovné kategórie osobných údajov, a to na tieto účely a na základe týchto právnych základov:

4. Komu sa Vaše osobné údaje poskytujú?

Osobné údaje našich klientov, zmluvných partnerov či iných fyzických osôb chránime, pričom tieto nesprístupňujeme a ani neposkytujeme tretím osobám či subjektom, s výnimkou osôb, ktoré zabezpečujú vedenie účtovníctva, IT infraštruktúru a podporu,  poskytujú prepravné služby pre doručenie tovarov objednaných v našom eshope a z tohto dôvodu sa považujú za sprostredkovateľa v zmysle GDPR.

Konkrétne uvádzame, že Vaše osobné údaje môžu byť poskytnuté nasledovným sprostredkovateľom/príjemcom:

• na účely správy eshopu v rozsahu IS Webshop – neregistrovaní zákazníci a IS Webshop – registrovaní zákazníci je to spoločnosť poskytujúca IT – služby: creativa s.r.o. so sídlom č. 611, 930 14 Dolný Bar, IČO: 54 045 991
• na účely prevádzkovania eshopu v rozsahu IS Webshop – neregistrovaní zákazníci a IS Webshop – registrovaní zákazníci je to ďalej Google Analytics podľa dokumentácie dostupnej na https://support.google.com/analytics/topic/2919631?hl=sk&ref_topic=1008008
• na účely doručenia tovaru objednaného v eshope v rozsahu IS Webshop – neregistrovaní zákazníci a IS Webshop – registrovaní zákazníci je to prepravná spolčonosť: Direct Parcel Distribution SK s.r.o. so sídlom Technická 7, 821 04 Bratislava, IČO: 35 834 498
• na účely zaúčtovania obchodného prípadu v rozsahu IS Účtovníctvo je účtovnícka spoločnosť: IFL, s.r.o. so sídlom Veľkoblahovská cesta 6750/9E, 929 01 Dunajská Streda, IČO: 17 639 344.

Výber našich partnerov realizujeme okrem iného aj s ohľadom na záruky ich spoľahlivosti a odbornej starostlivosti pri spracúvaní osobných údajov našich klientov, pričom tieto subjekty sú nami zaviazané mlčanlivosťou a povinnosťou prijať primerané technické a organizačné opatrenia, aby spracúvanie osobných údajov spĺňalo požiadavky GDPR a Zákona. V prípade, ak takáto povinnosť bude vyplývať zo zákona alebo rozhodnutia orgánu verejnej moci, sú Vaše osobné údaje poskytnuté aj orgánom verejnej moci či iným subjektom, napr.: zdravotné poisťovne, daňové úrady, orgány štátnej správy a verejnej moci, súdy, orgány činné v trestnom konaní a iné orgány, ktorým sa poskytujú osobné údaje podľa zákona (napr. kontrolné orgány). Taktiež môžu byť poskytnuté exekútorom, súdom, našim advokátom, notárom poskytujúcim pre nás služby, resp. spolupracujúcim prevádzkovateľom.

Sme povinní prekaziť spáchanie trestného činu a takisto máme povinnosť oznamovať informácie na úseku predchádzania priania špinavých peňazí a financovania terorizmu.

5. Prenášame Vaše osobné údaje mimo Európskej únie?

Prevádzkovateľ si Vás dovoľuje informovať, že Vaše údaje nie sú prenášané mimo Európsku úniu do tretích krajín či medzinárodných organizácií.

6. Po akú dobu uchovávame Vaše osobné údaje?

Vaše osobné údaje uchovávame iba po dobu, po ktorú je to nevyhnutné pre účely, pre ktoré sa spracúvajú, a to napr.

• listiny týkajúce sa účtovníctva uchovávame v zásade po dobu 10 rokov po ukončení účtovného  roka a zdaňovacieho obdobia
• listiny týkajúce sa jednotlivých obchodných prípadov uchovávame po dobu 5 rokov od uzavretia obchodného prípadu
• listiny týkajúce sa  právnych sporov uchovávame po dobu 10 rokov po ukončení právneho prípadu.

Likvidácii osobných údajov bránia napr.:

• nie je možné likvidovať originály listín
• nie je možné likvidovať listiny, ktoré musia byť odovzdané štátnemu archívu
• pokiaľ je vedené akékoľvek konanie pred súdom, orgánom štátnej správy, orgánmi činnými v trestnom konaní, ktoré obsahovo súvisí s obsahom listín, inak určených na likvidáciu.

Pri spracúvaní osobných údajov, kde sa vyžaduje súhlas dotknutej osoby, spracúvame osobné údaje po dobu troch (3) rokov po zániku Vášho súhlasu, v ostatných prípadoch po dobu uvedenú v našom registratúrnom pláne. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov zabezpečujeme ich výmaz prípadne anonymizáciu, a to plne v súlade s GDPR.

7. Aké sú Vaše práva voči nám v oblasti ochrany osobných údajov?

Ako dotknutej osobe Vám z GDPR vyplývajú viaceré práva, na ktoré si Vás dovoľujeme touto cestou upozorniť, a to:

7.1. Právo na prístup k osobným údajom

Máte právo od nás požadovať potvrdenie o tom, či spracúvame osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ak áno, tak máte právo získať prístup k týmto osobným údajom, ako aj právo na základné informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov. Za týmto účelom je možné nás kontaktovať kedykoľvek, a to prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti „Aké sú naše kontaktné údaje?“.

7.2 Právo na opravu a/alebo doplnenie osobných údajov

Máte právo požadovať, aby sme bez zbytočného odkladu opravili nesprávne osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, ako aj právo na doplnenie neúplných osobných údajov. Za týmto účelom je možné nás kontaktovať kedykoľvek, a to prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti „Aké sú naše kontaktné údaje?“.

7.3 Právo na vymazanie osobných údajov

Právo požadovať bezodkladné vymazanie Vašich osobných údajov máte iba v prípade, ak:

• osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali;
  • odvoláte súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie vykonáva, a ak neexistuje iný právny základ pre spracúvanie;
  • namietate voči spracúvaniu a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie;
  • osobné údaje sa spracúvali nezákonne;
  • osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť podľa práva Európskej Únie alebo práva členského štátu, ktorému podliehame;
  • osobné údaje sa získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti podľa článku 8 ods. 1 GDPR.

Za týmto účelom nás môžete kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti „Aké sú naše kontaktné údaje?“, pričom následne posúdime, či vo Vašom prípade neexistujú výnimky, kedy nie je možné vymazať Vaše údaje aj keď je splnená niektorá z vyššie uvedených podmienok (napr. je to potrebné na uplatňovanie právnych nárokov).

7.4 Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov

Máte právo, aby sme obmedzili spracúvanie Vašich údajov (t.j. Vaše údaje iba uchovávali, avšak iným spôsobom ich nespracúvali), ak:

• ste napadli správnosť osobných údajov;
  • spracúvanie je protizákonné a Vy namietate proti vymazaniu osobných údajov a žiadate namiesto toho obmedzenie ich použitia;
  • už nepotrebujeme Vaše osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebujete ich Vy na preukázanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;
  • namietate voči spracúvaniu.

Za týmto účelom nás môžete kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti „Aké sú naše kontaktné údaje?“, pričom následne posúdime, či vo Vašom prípade neexistujú výnimky, kedy je možné Vaše osobné údaje spracúvať aj iným spôsobom, nielen uchovávaním.

7.5 Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov

Máte právo namietať proti spracúvaniu Vašich osobných údajov, ak je právnym základom spracúvania Vašich osobných údajov: a) nevyhnutné splnenie úlohy realizovanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci alebo b) spracúvanie je nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje naša spoločnosť alebo tretia strana, s výnimkou prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo základné práva a slobody Vašej osoby, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobu dieťa. V prípade priameho marketingu máte vždy právo namietať spracúvanie osobných údajov. Za týmto účelom nás môžete kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti „Aké sú naše kontaktné údaje?“. Vaše osobné údaje môžeme spracúvať iba, ak by sme preukázali nevyhnutné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré by prevažovali nad záujmami, právami a slobodami alebo dôvody na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.

7.6 Právo na prenosnosť osobných údajov

Ak sa spracúvanie Vašich osobných údajov vykonáva automatizovanými prostriedkami, a to na základe Vášho súhlasu alebo pre účely plnenia zmluvy, máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré ste nám poskytli, a to v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a máte právo preniesť tieto údaje ďalšej osobe (prevádzkovateľovi). Za týmto účelom nás môžete kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti „Aké sú naše kontaktné údaje?“.

7.7 Právo kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním osobných údajov

V neposlednom rade máte právo kedykoľvek odvolať Vami udelený súhlas so spracovaním osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založenom na súhlase pred jeho odvolaním. Za týmto účelom nás môžete kedykoľvek kontaktovať prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v časti „Aké sú naše kontaktné údaje?“.

7.8 Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Touto cestou Vás zároveň informujeme, že v prípade, ak máte za to, že došlo k porušeniu práv fyzických osôb pri spracúvaní Vašich osobných údajov alebo k porušeniu nariadenia GDPR, môžete podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov, a to Úradu pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. Vzor návrhu je uverejnený na stránke Úradu pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; mail: Táto e-mailová adresa je chránená pred spamovacími robotmi. Na jej zobrazenie potrebujete mať nainštalovaný JavaScript., https://dataprotection.gov.sk.

8. Ste povinný nám poskytnúť Vaše osobné údaje?

Poskytnutie osobných údajov pre účely poskytnutia plnenia zmluvy uzavretej prostredníctvom eshopu nie je zákonnou povinnosťou dotknutej osoby, avšak v prípade neposkytnutia osobných údajov, nebude prevádzkovateľ schopný riadne plniť svoje záväzkové povinnosti a vyhovieť Vašej objednávke. Rovnaký záver platí aj pre poskytnutie osobných údajov v iných prípadoch.

9. Získavame Vaše osobné údaje aj z iných zdrojov, než od Vás?

Ak ste náš klient, Vaše osobné údaje najčastejšie získavame priamo od Vás. Sme ale zmluvnou stranou pre obchodnú spoločnosť EURAGENCY, spol. s r.o. so sídlom Bratislavská 100/C, 931 01 Šamorín, IČO: 34 148 787, a to v rámci jej činnosti výkonu správy bytových a nebytových domov. V rámci tejto činnosti sústreďujeme požiadavky na opravárenské  a údržbárske práce v bytových a nebytových domoch spravovaných touto spoločnosťou a následne organizujeme pre ňu remeselníkov, ktorí tieto opravárenské a údržbárske práce vykonávajú;

• ako právny základ je uvedené plnenie zmluvy (konkrétne zmluvy o výkone správy)
• ako účel spracúvania osobných údajov v týchto informačných systémoch je uvedený výkon správy nehnuteľností – plnenie zmluvných povinností
• v týchto informačných systémoch sa ako dotknutá osoba uvádza – vlastník bytu, vlastník nebytového priestoru, vlastník bytového/nebytového domu, užívateľ bytu, užívateľ nebytového priestoru
• v týchto informačných systémoch sa spracúvajú najmä tieto osobné údaje – meno, priezvisko, dátum narodenia, rodné číslo, adresa trvalého pobytu, adresa prechodného pobytu, číslo bytu, telefónne číslo, elektronická adresa, číslo účtu a kód banky (viď § 9 ods. 3/ zákona č. 182/1993 Z.z. o vlastníctve bytov a nebytových priestorov)
• najčastejšími spracovateľskými operáciami v týchto informačných systémoch je získavanie, zaznamenávanie, uchovávanie, prehliadanie, poskytovanie, obmedzenie, vymazanie alebo likvidácia
• osobné údaje sa sprístupňujú príjemcom, ktorí sú remeselníci v zmluvnom vzťahu so spoločnosťou EURAGENCY, spol. s r.o. so sídlom Bratislavská 100/C, 931 01 Šamorín, IČO: 34 148 787
• osobné údaje nie sú prenášané príjemcovi v tretej krajine alebo medzinárodnej organizácii
• doba uchovávania Vašich osobných údajov je 2 mesiace od realizácie opravy alebo údržby
• Vaše osobné údaje získavame buď od Vás priamo alebo od spoločnosti EURAGENCY, spol. s r.o.
• automatizované rozhodovanie ani profilovanie sa s Vašimi osobnými údajmi nevykonáva.

10. Realizujeme automatizované rozhodovanie vrátane profilovania?

Automatizované individuálne rozhodovanie s vylúčením ľudského zásahu nevykonávame.

Profilovanie vykonávame v obmedzenom rozsahu len u registrovaných zákazníkov nášho eshopu na www.lltrezor.sk . Takáto registrácia je dobrovoľná, uskutočňuje sa za súčasného ponúknutia alternatívy nespojenej s registráciou a profilovaním. Právnym základom spracúvania osobných údajov v prípade registrácie do nášho webshopu je Váš súhlas, vyjadrený zakliknutím príslušnej kolónky pri registrácii. Podmienky odvolania súhlasu sú súčasťou poučenia daného pri registrácii.

11. Zmeny podmienok ochrany súkromia

Ochrana osobných údajov pre nás nie je jednorazovou záležitosťou. Informácie, ktoré sme Vám povinní vzhľadom na naše spracúvanie osobných údajov poskytnúť sa môžu meniť alebo prestať byť aktuálne. Z tohto dôvodu si vyhradzujeme možnosť kedykoľvek tieto podmienky upraviť a zmeniť v akomkoľvek rozsahu. V prípade, že sa zmenia tieto podmienky podstatným spôsobom, túto zmenu Vám dáme do pozornosti napr. všeobecným oznámením na webstránke alebo osobitným oznámením prostredníctvom emailu.