INFORMAČNÁ POVINNOSŤ VOČI SPOTREBITEĽOVI
podľa § 5 a § 15 zákona č. č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov
|
hlavné vlastnosti tovaru |
sejfy a trezory, prednostne pre potreby správneho ukladania zbraní, ale aj archivačné skrine, poštové schránky, autotrezory, nábytkové trezory, nástenné trezory, podlahové trezory a pod. |
|
charakter služby |
služby sa neposkytujú |
|
obchodné meno a sídlo podnikateľa, jeho kontaktné údaje |
DELTA COMMERCE, s.r.o. Štadiónová 1471/3, 932 01 Veľký Meder IČO: 44 787 677 telefónne číslo: 0905/321 987 email: lltrezor@gmail.com |
|
adresa podnikateľa, na ktorej môže spotrebiteľ uplatniť práva zo zodpovednosti za vadu, odstúpenie od zmluvy, žiadosť o nápravu, podať sťažnosť alebo iný podnet |
DELTA COMMERCE, s.r.o. Štadiónová 1471/3, 932 01 Veľký Meder |
|
predajná cena za tovar, vrát. DPH, alebo ak cenu nemožno vopred určiť, spôsob, akým sa vypočíta |
podľa všeobecných obchodných podmienok - cena v čase účinnej úplnej objednávky kúpna cena nezahŕňa dopravu, dodanie, poštovné; predajná cena NIE JE pre konkrétneho spotrebiteľa alebo pre skupinu spotrebiteľov určená na základe automatizovaného rozhodovania vrátane profilovania |
|
náklady na prepravu tovaru |
doručenie prostredníctvom prepravnej spoločnosti alebo vlastnými silami podnikateľa za cenu: Slovenská republika Do 10kg 9€ vrát. DPH Od 10,1 kg do 25kg 15€ vrát. DPH Od 25,1 kg do 40kg 19€ vrát. DPH Od 40,1 kg do 70kg 25€ vrát. DPH Od 70,1 kg do 100kg 29€ vrát. DPH Od 100,1 kg do 150kg 36€ vrát. DPH Od 150,1 kg do 200kg 44€ vrát. DPH Od 200,1 kg do 300kg 58€ vrát. DPH Od 300,1 kg do 400kg 78€ vrát. DPH Od 400,1 kg do 600kg 108€ vrát. DPH Od 600,1 kg do 1000kg 156€ vrát. DPH ZahraničieDo 10kg 17€ vrát. DPH alebo bezodplatné osobné prevzatie u podnikateľa na adrese Bratislavská 37, 931 01 Šamorín (areál OSP DANUBIUS DS) – treba si dohodnúť čas |
|
platobné podmienky |
platba v hotovosti pri dodávke tovaru, ktorá sa realizuje buď formou platby na dobierku alebo formou platby v hotovosti pri dodávke tovaru zástupcom predávajúceho alebo aj ako platba vopred (predfaktúra, zaplatenie použitím platobného prostriedku) |
|
lehota, do ktorej sa podnikateľ zaväzuje dodať tovar |
v zásade do 7 dní od potvrdenia objednávky alebo v zásade 7 dní od zaplatenia predfaktúry |
|
dodacie podmienky |
doručenie prostredníctvom vlastných dopravných prostriedkov podľa cenníka zverejneného na internetovej stránke Eshopu, výnimočne aj doručenie prostredníctvom prepravnej spoločnosti alebo osobné prevzatie na adrese Bratislavská 37, 931 01 Šamorín (areál OSP DANUBIUS DS) miestom dodania tovaru je miesto, ktoré je uvedené v objednávke. Ak v objednávke nie je uvedené iné miesto dodávky tovaru, má sa za to, že tovar treba kupujúcemu odovzdať v mieste jeho pobytu dodanie tovaru kupujúcemu sa uskutoční na náklady a na nebezpečenstvo predávajúceho kupujúci je povinný tovar od prepravnej služby /pošty/ riadne prevziať, skontrolovať neporušenosť obalu, počet balíkov, množstvo dodaného tovaru predávajúci má povinnosť odovzdať kupujúcemu všetky doklady potrebné na prevzatie a užívanie tovaru |
|
existencia a dĺžka trvania zákonnej zodpovednosti za vady tovaru |
v zásade 2-ročná od dodania tovaru, pokiaľ zo záručného listu nevyplýva dlhšia doba |
|
informácia o postupoch uplatňovania práv zo zodpovednosti za vady |
spotrebiteľ má právo podať na adrese podnikateľa reklamáciu/vytknúť vadu, v reklamácii sa uvádzajú konkrétne okolnosti vo vadnosti tovaru, tj. ako sa vada prejavuje a aké právo zo zodpovednosti za vady sa uplatňuje; reklamáciu vybaví do 30 dní od jej uplatnenia |
|
popredajný servis |
obráťte sa na podnikateľský subjekt |
|
poučenie o práve spotrebiteľa podať obchodníkovi žiadosť o nápravu podľa osobitného predpisu s uvedením odkazu na webové sídlo, na ktorom sú zverejnené informácie o príslušnom subjekte alternatívneho riešenia sporov |
v prípade nespokojnosti s vybavením reklamácie sa spotrebiteľ môže obrátiť sťažnosťou na orgán dozoru, ktorým je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, P.O.Box 29, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, webové sídlo: www.soi.sk Slovenská obchodná inšpekcia je zároveň subjektom alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov, pričom podľa § 11 tohto zákona spotrebiteľ má právo najprv obrátiť sa na podnikateľský subjekt so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým podnikateľský subjekt vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že podnikateľský subjekt porušil jeho práva. Spotrebiteľ má následne právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov, ak podnikateľský subjekt na žiadosť podľa predchádzajúcej vety odpovedal zamietavo alebo na ňu neodpovedal do 30 dní odo dňa jej odoslania |
|
informácia o práve spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy, podmienkach, lehote a postupe pri uplatňovaní práva na odstúpenie od zmluvy; podnikateľ zároveň poskytne spotrebiteľovi formulár na odstúpenie od zmluvy |
1. Právo na odstúpenie od zmluvy Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch a) pri zmluve o dodaní tovaru, odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar b) pri dodaní viacerých tovarov Vami objednaných v jednej objednávke oddelene, odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar, ktorý bol dodaný ako posledný c) pri dodaní tovaru pozostávajúceho z viacerých častí, odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete poslednú časť tovaru d) pri dodávaní tovaru opakovane počas určitého času, odo dňa, keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete prvý dodaný tovar. Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese: DELTA COMMERCE, s.r.o. so sídlom Štadiónová 1471/3, 932 01 Veľký Meder telefónne číslo: 0905/321 987 email: lltrezor@gmail.com Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné. Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom nášho webového sídla www.lltrezor.sk a na emailovú adresu lltrezor@gmail.com. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy. 2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov. S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr. Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu: DELTA COMMERCE, s.r.o. Štadiónová 1471/3, 932 01 Veľký Meder najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy. Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru. |
|
informácia o tom, že spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je a) dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru, b) dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze, c) dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený, d) dodanie tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom |
|
|
informácia o dĺžke trvania zmluvy |
ide o zmluvu jednorazovú |
|
informáciu o povinnosti spotrebiteľa zaplatiť preddavok na žiadosť podnikateľa a o podmienkach, ktoré sa na jeho poskytnutie vzťahujú, ak zo zmluvy vyplýva pre spotrebiteľa taký záväzok |
podnikateľ má právo vystaviť predfaktúru a dodanie tovaru robiť závislým na zaplatení predfaktúry |
|
spotrebiteľ vyhlasuje, že bol oboznámený s tým, že súčasťou jeho objednávky je povinnosť zaplatiť cenu |
|
